ALGEMENE FACTUUR- EN VERKOOPSVOORWAARDEN
1. Toepasselijkheid
Behalve wanneer bijzondere voorwaarden zijn vermeld op de voorzijde van de factuur of bestelbon en deze uitdrukkelijk en schriftelijk door de klant zijn aanvaard, zijn uitsluitend de hieronder vermelde algemene voorwaarden van toepassing. Alle andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Betalingsvoorwaarden
Onze facturen zijn contant betaalbaar te Vriesenrot 11, 9200 Dendermonde, zonder korting, tenzij anders overeengekomen bij bestelling. Betaling kan ook via overschrijving gebeuren vóór de vervaldatum vermeld op de factuur.
3. Prijzen en offertes
De bestekken en prijsoffertes zijn gebaseerd op de huidige waarden van lonen, materialen en diensten. Indien deze wijzigingen ondergaan, behouden wij ons het recht voor de prijzen op evenredige wijze aan te passen.
4. Leveringstermijnen
De opgegeven leveringstermijnen zijn louter indicatief en niet bindend. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5. Klachten
Klachten betreffende leveringen of diensten moeten ons binnen acht (8) dagen na levering bereiken, en in elk geval vóór ingebruikname of voortverkoop van de goederen.
6. Laattijdige betaling
(1) Van rechtswege, en zonder enige aanmaning, zijn verwijlintresten van 12% verschuldigd op het saldo van de factuur vanaf de vervaldag tot datum van de volledige betaling.
(2) Bij toepassing van de artikelen 1139, 1147 en 1152 van het Burgerlijk Wetboek zal, na het verstrijken van de betalingstermijn, het onbetaalde bedrag van de factuur van rechtswege en zonder enige ingebrekestelling worden vermeerderd met 20%, met een minimum van 250 EUR, ten titel van contractuele forfaitaire schadevergoeding.
(3) Alle betwistingen en geschillen met betrekking tot de onderhavige factuur behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de Rechtbank van Koophandel te Dendermonde.
7. Betwisting van facturen
Elk bezwaar tegen een factuur moet binnen acht (8) dagen na factuurdatum gemotiveerd worden ingediend per aangetekende brief of per e-mail. Bij gebrek aan tijdig bezwaar wordt de factuur geacht te zijn aanvaard.
8. Overmacht
In geval van overmacht, staking, lock-out of enige andere omstandigheid buiten onze wil waardoor de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk wordt, behouden wij ons het recht voor de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.
9. Opschorting van prestaties
Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor om verdere leveringen, prestaties of diensten onmiddellijk stop te zetten.
10. Ontbinding van de overeenkomst
Bij niet-betaling behouden wij ons tevens het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen, geheel of gedeeltelijk, onverminderd ons recht op schadevergoeding.
11. Offertes
Alle aanbiedingen en offertes van Allcore IT zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van schriftelijke aanvaarding door de klant. Offertes blijven geldig gedurende tien (10) kalenderdagen na offertedatum, tenzij anders vermeld.
12. Annulatie door de klant
De annulatie van een bestelling door de klant is enkel mogelijk zolang Allcore IT de werkzaamheden nog niet heeft aangevat en mits betaling van een forfaitaire schadevergoeding van 25% van de overeengekomen prijs, met een minimum van 250 EUR.
13. Duur, verlenging en opzegging van diensten
Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, worden overeenkomsten met betrekking tot periodieke of terugkerende diensten afgesloten voor een initiële duur van twaalf (12) maanden.
Bij gebrek aan tijdige opzegging wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van telkens twaalf (12) maanden.
De klant kan de overeenkomst beëindigen mits naleving van een opzegtermijn van drie (3) maanden vóór de vervaldag. De opzegging dient schriftelijk te gebeuren, hetzij per e-mail, hetzij per aangetekend schrijven.
Opzeggingen die niet tijdig of niet schriftelijk gebeuren, zijn niet geldig en leiden automatisch tot verlenging van de overeenkomst.
14. Hosting, domeinnamen en Microsoft 365
Alle diensten met betrekking tot hosting, domeinnamen en licenties van Microsoft 365 worden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen, afgesloten voor een minimumduur van twaalf (12) maanden en zijn steeds vooraf betaalbaar.
Deze diensten worden automatisch verlengd voor opeenvolgende periodes van telkens twaalf (12) maanden, tenzij tijdig en geldig werd opgezegd overeenkomstig punt 13.
Na vernieuwing van een domeinnaam, hostingpakket of licentieperiode is geen enkele opzegging of terugbetaling meer mogelijk voor de lopende periode.
Registratie- en verlengingskosten van domeinnamen zijn definitief en worden onder geen enkel beding terugbetaald.
Licenties van Microsoft 365 en andere softwarediensten zijn volledig verschuldigd voor de volledige contractperiode en zijn niet annuleerbaar of terugbetaalbaar na activatie.
Allcore IT treedt voor bepaalde diensten op als wederverkoper van derde partijen, waaronder Microsoft. De klant erkent en aanvaardt dat de algemene voorwaarden van deze derden integraal van toepassing zijn.
De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor:
- het correcte gebruik van de diensten
- het beheer van toegangen en wachtwoorden
- de beveiliging en back-up van zijn gegevens
tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.
15. Oplevering en onderhoud van websites
Na oplevering en overdracht van de website aan de eindklant kan Allcore IT niet aansprakelijk worden gesteld voor het onderhoud van de website of voor enige schade die voortvloeit uit inbraak, hacking, malware of gelijkaardige incidenten. De volledige verantwoordelijkheid voor de website ligt vanaf de opleveringsdatum bij de eindklant.
Indien de klant een afzonderlijk onderhoudscontract met Allcore IT heeft afgesloten, blijft Allcore IT enkel verantwoordelijk voor het onderhoud zoals gespecificeerd in dat contract. Schade veroorzaakt door inbraak, hacking of vergelijkbare externe factoren valt ook in dat geval niet onder onze aansprakelijkheid.
Alle websites gemaakt door Allcore IT of Tojo’s design blijven de intellectuele eigendom van Allcore IT, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen in schriftelijke vorm.
16. Elektronische communicatie
De opdrachtgever erkent e-mailverkeer als geldig en rechtsgeldig bewijsmiddel tussen partijen.
17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Alle overeenkomsten worden beheerst door het Belgische recht. Voor alle geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de verkoper/aannemer bevoegd.
18. Bescherming van persoonsgegevens (AVG/GDPR)
Allcore IT hecht groot belang aan de bescherming van persoonsgegevens en verwerkt deze uitsluitend in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 en de Belgische privacywetgeving.
De door de klant verstrekte persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, het klantenbeheer, de facturatie en, indien van toepassing, commerciële communicatie binnen het kader van de bestaande klantenrelatie.
De klant heeft het recht op inzage, correctie, beperking of verwijdering van zijn persoonsgegevens, alsook het recht bezwaar te maken tegen de verwerking.
Verzoeken in dit verband kunnen gericht worden aan info@allcore.be.
Persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden zonder voorafgaande toestemming van de klant, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
